Kebijakan keamanan data dan privasi

Komentar

Pesan yang disarankan: ketika pengunjung situs menuliskan komentar, kami mengumpulkan data yang muncul di kolom komentar, informasi alamat numerik (Internet Protocol address) dan rangkaian karakter (string) dari agen pengguna peramban (browser) untuk mendeteksi surel yang tidak diharapkan (surel dengan potensi beresiko/surel yang mencurigakan) atau SPAM.

Sebuah rangkaian karakter anonim yang dihasilkan dari alamat surel Anda (atau disebut juga hash) dapat diberikan pada layanan Gavatar untuk mengetahui jika Anda menggunakannya. Kebijakan privasi dari layanan Gravatar dapat diakses di tautan berikut ini: https://automattic.com/privacy/. Setelah komentar Anda disetujui, foto profil Anda akan muncul di bagian kolom komentar Anda.

Media

Pesan yang disarakan: Saat Anda mengunggah gambar di dalam situs, jangan mengunggah gambar yang berisi data lokasi (EXIF GPS). Pengunjung situs dapat mengunduh dan memperoleh data lokasi terkait gambar yang diunggah ke situs.

Cookies (Kepingan data kecil/Informasi berupa teks)

Pesan yang disarankan: Demi kenyamanan, Anda dapat memilih untuk menyimpan informasi berkaitan nama, alamat surel dan situs web Anda di kepingan data kecil (cookies), saat Anda menuliskan komentar di situs kami sehingga Anda tidak perlu menuliskan informasi diri Anda lagi ketika menuliskan komentar/pesan lainnya. Penyimpanan data di kepingan data (cookies) ini berlaku selama satu tahun.

Saat Anda mengakses laman proses masuk situs web (log in), kami akan menyiapkan kepingan data kecil (informasi) sementara untuk memastikan apakah peramban yang Anda gunakan dapat menerima kepingan data tersebut (cookies). Kepingan data ini  tidak berisi data pribadi dan akan dihilangkan ketika Anda menutup peramban (browser).

Saat Anda mulai proses masuk ke situs (log in), kami juga menyediakan beberapa kepingan data kecil (cookies) untuk menyimpan informasi saat proses masuk (log in) dan pilihan tampilan layar Anda. Kepingan data/informasi (cookies) untuk proses masuk (log in) ini berlaku selama dua hari dan kode pilihan layar Anda berlaku selama satu tahun. Jika Anda memilih tombol “Remember Me”, proses masuk Anda bisa berlaku hingga dua minggu. Jika Anda keluar dari akun Anda (log out), kepingan data/informasi (cookies) untuk proses masuk (log in) akan dihilangkan.

Saat Anda mengedit atau mempublikasi sebuah artikel/tulisan, akan ada tambahan kepingan data/informasi (cookies) yang disimpan di peramban Anda. Kode situs ini tidak berisi data pribadi dan sekedar menunjukkan kode ID dari artikel yang telah Anda edit. Informasi data ini berlaku selama 1 hari.

Muatan terkait (yang disematkan) dari situs web lain

Pesan yang disarankan: Artikel yang ada di situs ini dapat berisi (tambahan) muatan jenis lain (contoh video, gambar, tulisan, dll). Pengaturan isi dengan muatan tambahan dari situs web lain berlaku sama dengan pengaturan saat pengunjung mengakses situs web lainnya.

Situs-situs web ini mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan kepingan data informasi (cookies), memuat penelusuran tambahan dari pihak ketiga, dan memantau interaksi Anda dengan muatan yang disertakan tersebut, termasuk pelacakan/pemantauan interaksi Anda dengan muatan yang disematkan sekiranya Anda mempunyai akun dan melakukan proses masuk (log in) ke dalam situs web tersebut.

Pembagian data pada pihak lain

Pesan yang disarankan: Jika Anda mengajukan permohonan untuk mengatur ulang kata sandi (password), maka alamat numerik (Internet Protocol address) Anda akan disertakan dalam surel pengaturan ulang tersebut.

Durasi waktu penyimpanan data Anda

Pesan yang disarankan: Saat Anda menuliskan komentar, maka komentar dan metadata akan tersimpan dalam kurun waktu yang tidak terbatas. Hal ini dimaksudkan agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar lanjutan lainnya secara otomatis sehingga tidak perlu ada tumpukan antrian data.

Bagi para pengguna yang mendaftar di situs web kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan di profil pengguna. Setiap pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus data pribadi mereka kapan saja (namun mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka/username). Staf admin situs web juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Hak Anda terhadap data Anda

Pesan yang disarankan: Jika Anda mempunyai akun di situs ini, atau telah menuliskan komentar, Anda dapat mengajukan permohonan untuk mendapatkan dokumen berisi data pribadi Anda yang kami simpan, termasuk berbagai data lain yang Anda telah berikan pada kami. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk penghapusan data pribadi Anda yang ada pada kami. Namun, pengajuan ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administrasi, hukum, atau keamanan.

Destinasi pengiriman data Anda

Pesan yang disarankan: Komentar dari pengunjung situs web dapat diperiksa melalui layanan deteksi surel yang tidak diharapkan/yang dicurigai atau kategori SPAM secara otomatis.

Ringkasan

Kebijakan pengembalian uang atau penukuran barang berlaku dalam jangka waktu 30 hari. Setelah lewat 30 hari sejak waktu pembelian, maka kami tidak dapat menawarkan penukaran atau pengembalian secara penuh.

Anda berhak melakukan pengembalian jika barang yang dibeli belum digunakan dan kondisinya masih sama seperti saat Anda menerima barang tersebut. Barang tersebut juga harus memiliki  kemasan yang asli.

Ada beberapa barang yang tidak dapat dikembalikan yaitu barang yang tidak tahan lama seperti makanan, bunga, surat kabar atau majalah. Kami juga tidak menerima produk yang berkaitan dengan perawatan pribadi atau kebersihan diri (sanitasi), barang berbahaya, barang mudah terbakar atau dalam bentuk gas.

Tambahan daftar barang yang tidak dapat dikembalikan:

Kartu ucapan

Produk perangkat lunak yang dapat diunduh

Beberapa barang untuk perawatan kesehatan dan perawatan diri

Kuitansi pembelian atau bukti pembelian diperlukan untuk melakukan pengembalian.

Harap tidak mengirimkan barang yang telah Anda beli ke pihak yang memproduksi barang tersebut.

Dalam situasi tertentu di bawah ini tidak berlaku pengembalian secara menyeluruh (hanya sebagian):

Buku yang telah dibuka.

CD, DVD, tape VHS, perangkat lunak (software), video gim, kaset, piringan hitam yang telah dibuka.

Barang yang kondisinya telah berubah, rusak atau ada bagian yang hilang namun di luar kelalaian kami. Barang yang dikembalikan dalam jangka waktu lebih dari 30 hari setelah diterima.

Pengembalian uang

Setelah barang Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan surel pada Anda berisi informasi bahwa barang Anda telah kami terima. Kami juga akan memberikan informasi perihal persetujuan atau penolakan pengajuan permohonan pengembalian uang.

Jikalau permohonan Anda disetujui, maka pengajuan pengembalian uang akan diproses dan prosesnya akan dilakukan melalui kartu kredit atau metode pembayaran lainnya dalam jangka waktu beberapa hari.

Keterlambatan pengembalian atau kegagalan dalam Pelacakan.

Ada beberapa Langkah yang bisa dilakukan sekiranya Anda belum menerima pengemballian uang. Pertama, periksa kembali rekening bank Anda. Kemudian hubungi institusi/perusahaan yang menerbitkan kartu kredit Anda karena pemberitahuan resmi mengenai pengembalian dana ini memerlukan waktu. Setelah itu, hubungi bank Anda. Seringkali perlu ada jeda waktu untuk memproses sebelum pengembalian dana dilakukan. Sekiranya Anda telah melakukan semua langkah ini dan masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami lewat alamat surel berikut ini (….)

Barang-barang diskon

Barang yang dikembalikan adalah barang dengan harga normal, bukan barang dengan harga diskon.

Penukaran barang

Kami hanya menerima penukaran barang jika barang yang diterima ternyata ada cacat atau kerusakan. Sekiranya Anda ingin menukar dengan barang yang sama, silakan kirimkan surel kepada kami di alamat berikut ini (….) dan kirimkan barang Anda ke alamat berikut ini (alamat lokasi)

Hadiah/pemberian

Sekiranya Anda menerima kiriman barang sebagai hadiah, Anda akan menerima hadiah voucher yang nilainya setara dengan barang yang Anda kembalikan. Saat barang yang Anda kembalikan telah kami terima, maka kami akan mengirimkan voucher hadiah untuk Anda.

Jikalau barang yang dibeli tidak dikirim sebagai hadiah atau pihak pemberi hadiah memesan barang yang dialamatkan pada diri mereka sendiri untuk kemudian dikirimkan kepada Anda sebagai hadiah, maka kami akan mengirimkan pengembalian uang kepada pihak pemberi hadiah dan mereka akan diberitahu saat Anda telah mengembalikan barang.

Pengiriman barang yang dikembalikan

Untuk mengembalikan barang Anda, Anda harus mengirimkannya ke (alamat lokasi)

Anda akan menanggung biaya pengiriman untuk pengembalian barang. Tidak ada penggantian uang untuk biaya pengiriman barang. Jika Anda menerima pengembalian uang, maka biaya pengiriman barang tersebut tidak akan dimasukkan dalam nominal jumlah pengembalian uang.

Durasi waktu untuk penukaran barang dapat bervariasi tergantung dari lokasi tempat tinggal Anda.

Jikalau Anda mengembalikan barang dengan nilai barang yang tinggi, kami menyarankan Anda untuk menggunakan layanan pelacakan pengiriman barang atau membayar biaya asuransi pengiriman barang. Kami tidak dapat menjamin bahwa barang Anda akan sampai kepada kami.

Anda perlu bantuan? Hubungi kami di (surel) untuk pertanyaan berkaitan tentang pengembalian uang dan penukaran barang.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

Gift cards

Downloadable software products

Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Book with obvious signs of use CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.

Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.

Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.